Детский сад "Гнёздышко

Суббота, 21.10.2017, 03:57

Приветствую Вас Гость | RSS | Главная | электронная приёмная | Регистрация | Вход

Уважаемые посетители нашего сайта! 

 Если Вы хотели бы выразить Ваше мнение по какому-либо вопросу, дать свой комментарий или обратиться к администрации детского сада, специалистам и воспитателям, Вы можете отправить письмо на электронный адрес: "ds-39@yandex.ru". Вы можете задать любой интересующий Вас вопрос и получить на него ответ.
Благодарим Вас за внимание и интерес, проявленный к работе и деятельности детского сада.

Надеемся, что наш сайт заинтересовал Вас, и Вы ещё не раз заглянете на эту страничку, чтобы задать свой вопрос или высказать пожелание.

Порядок оказания и сроки предоставления услуг 
при обращении в "Электронную приёмную".

При оформлении обращения необходимо указать:
свою фамилию, имя, отчество, адрес проживания, контактные телефоны, дату и личную подпись (кроме электронных обращений).
В обращениях, направляемых по электронной почте, кроме электронного адреса должен быть указан почтовый адрес заявителя.
В тех случаях, когда требуется личная подпись, следует подавать обращения в письменном виде.
Согласно статье 11 Федерального закона "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской федерации" от 02 мая
2006 года №59-ФЗ в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, 
и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ,
ответ на обращение не дается. 
В обращении необходимо четко изложить вопрос, проблему, предложение. Обращения, поступившие с неполной или
неточной информацией об отправителе, рассмотрению не подлежат.
Обращения граждан, поступившие в электронном виде, не позднее чем в трехдневный срок регистрируются и рассматриваются
в течение 30 дней с момента его регистрации в системе электронного документооборота. В случае, когда для рассмотрения 
обращения требуется больше времени, срок может быть продлен, но не более чем на 30 дней, о чем граждане уведомляются дополнительно.
Просим Вас внимательно ознакомиться с порядком приема и рассмотрения обращений
в МДОУ детский сад комбинированного вида №39 в электронном виде.

Поступившие в Интернет-приемную обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом
от 02 мая 2006 №59-ФЗ"О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

Ответ на электронное обращение направляется заявителю только в письменном виде по указанному почтовому адресу.
Устные обращения граждан рассматриваются в тех случаях, когда изложенные в
них факты и обстоятельства очевидны и не требуют дополнительной проверки,
личности обращающихся известны или установлены. 
На устные обращения граждан, как правило, дается ответ в устной форме.
 


Не рассматриваются обращения:

 · электронное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию администрации детского сада.    
· если текст не поддается прочтению и содержит непонятные сокращения.
  Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;
· адресованные в МДОУ ошибочно.
  Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок;
· указывающие на проблему, для решения которой автору обращения необходимо прийти на личный прием
 к заведующей МДОУ детского сада комбинированного вида № 39 г. Пензы.
 Автору обращения сообщается об этом в 5-дневный срок.

Просим Вас руководствоваться указанными требованиями законодательства, заполнять все предложенные реквизиты,
четко и ясно формулировать суть обращения. Это значительно ускорит его рассмотрение и оформление ответов на ваши
вопросы. Ответ на заданный вами вопрос будет размещен на сайте в разделе ответы, а также направлен по указанному
вами почтовому и электронному адресам.

Администрация оставляет за собой право оставлять без рассмотрения некорректные обращения граждан.

адрес Web-site*  http://ds-39.ucoz.ru

Имя отправителя *:
E-mail отправителя *:
Web-site *:
Тема письма *:
Текст сообщения *:
Оценка сайта:
Код безопасности *:


поиск

вход